¿Cuáles son los métodos de envío de los pedidos online?
Para envíos nacionales (España Península) utilizamos solamente el Envío Urgente con entrega en 24h. Ese es nuestro compromiso con ustedes. El tiempo desde el pedido hasta la entrega dependerá de la cantidad de focos por fabricar que tengamos previo a su pedido.

Para envíos a las Islas Baleares el tiempo de envío será de unos 2..3 días. No enviamos a las Islas Canarias

Para envíos internacionales dependerá de algunos factores, como por ejemplo la política de mensajería del país destinatario y el volumen del paquete para su envío.

El envío gratuito será solamente en envíos nacionales dentro de la península ibérica y baleares. Los envíos a archipiélagos españoles, Ceuta, Melilla e internacionales, tendrán una tarifa de envío que variará según el peso y volumen de los productos escogidos, y de la lejanía del destino. Le recomendamos que consulte con nuestro departamento de atención al cliente si le surgen dudas con el envío a su país. info@potencyled.com
¿Qué opciones de pago tengo y qué divisas aceptan al realizar una compra online?
Aquí tiene toda la información sobre las diferentes formas de pago que puede realizar.

¿Cómo puedo realizar una compra o pedido online?
Aquí tiene toda la información con el paso a paso para realizar una compra satisfactoriamente.

Puedo pagar por contrarembolso?
Si, es necesario que una vez se realice el pedido se pongan en contacto con nosotros para dejarnos una señal a traves de una transferencia, un ingreso o por nuestro paypal o bizum. Solo bastará el 10% del total. Tiene un pequeño sobrecoste del 5%

¿Puedo pagar con PayPal?
Si
¿Puedo pagar con Bitcoins?
A día de hoy NO es posible pagar con Bitcoins pero estamos realizando diferentes gestiones para implementarlo en un futuro cercano.

¿Cuál es el número de cuenta al que hay que realizar la transferencia para pagar un pedido?
BBVA:
ES52 0182 6129 9202 0162 0173
Beneficiario: Ezequiel.
Concepto; Nº de pedido
Bankia:
ES23 2038 3574 1930 0001 6625
Beneficiario: Ezequiel
Concepto; Nº de pedido


¿Cuál es la forma más segura de pagar en vuestra web?
Sin duda con tarjeta de crédito, en el momento que se confirma el pago, que suele ser de forma instantánea, procedemos a la tramitación y el preparado de su pedido, por lo que una vez contemos con la confirmación, nosotros nos encargamos del resto.

¿Cuáles son los motivos del “pago rechazado”?
Normalmente esta situación se debe a diversos problemas con la entidad bancaria. Si le llegara este mensaje, por favor contacten con nosotros inmediatamente vía teléfono o por correo electrónico, info@potencyled.com

¿Puedo comprar por teléfono o por Whatsapp?
No es muy recomendable ya que siempre acaban surgiendo diferentes problemas. Usted puede llamarnos para todo lo que necesite para informarse sobre diferentes productos, pero le rogamos que realice el pedido desde la página web. Recuerde que en cuanto se confirme la transacción satisfactoriamente, nosotros nos encargaremos del resto y en 24h tendrá usted el pedido en su casa si se encuentra dentro de la península.


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